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Le conseil a de l’avenir dans l’industrie du recrutement

L’activité de recrutement est à la peine (en 2009, - 50 % du CA des sociétés du secteur selon ProCadres International). Qu’à cela ne tienne : les cabinets de recrutement diversifient leurs activités. Ils insufflent formations, management de transition, coaching et conseil RH dans leurs premières amours. Exemple de Heidrick & Struggles qui a amorcé le mouvement dès 2004.

« Historiquement, nous faisons de la chasse de têtes. Mais nous avons vocation à devenir une entreprise de conseil global. La création d’une branche de leadership consulting est un choix stratégique qui porte de plus en plus ses fruits. » Alain Deniau, à la tête de Heidrick & Struggles (www.heidrick.com) en France depuis janvier 2009, veut aujourd’hui enfoncer le clou et se positionner en tant que « replaceur » plutôt que « chasseur de têtes ».

30 % du CA pour l’activité conseil d’ici 5 ans

Il a donc inauguré, le 26 novembre dernier, la première édition de ses « rendez-vous du management », une série de sessions et de réflexion sur le leadership. A ses côtés : Véronique Subileau, au poste de Principal de cette Practice depuis juin dernier après un long passage chez Deloitte. Il s’agissait ici de présenter leur branche Practice Leadership Consulting.
Celle-ci, qui a vu le jour en 2004, monte justement en puissance depuis deux ans. Elle représente aujourd’hui 15 % du chiffre d’affaires du cabinet en France et emploie quatre collaborateurs (50 collaborateurs au niveau monde). L’objectif affirmé est que cette Practice atteigne 30 % du CA d’ici cinq ans.

Remettre l’humain au cœur des préoccupations

« La dimension humaine ne peut être gérée à court terme, explique Alain Deniau. Il faut travailler sur la notion de résultats durables. »  Et quoi de mieux  que de trouver les compétences en interne plutôt que de se tourner d’emblée vers un recrutement externe ? D’ailleurs,  l’expérience sur le terrain fonctionne beaucoup mieux pour monter en compétences (70 % des leviers de développement) que la formation (10 %) et le mentoring et coaching (20 %). « Tout l’enjeu des entreprises est d’avoir les bons dirigeants à la bonne place et au bon moment », explique Véronique Subileau. Elles sont vraiment en demande de conseil afin de ne pas laisser les meilleurs partir de chez elles. »

Concrètement, la branche Leadership Consulting de Heidrick & Struggles s’efforce d’identifier, développer et promouvoir les dirigeants via un exercice des « People Review » : Il s’agit de permettre au comité de direction de mieux connaître leurs managers, d’identifier où se situent les compétences, afin de faire émerger les dirigeants de demain. Pour cela, Véronique Subileau s’appuie sur une matrice performance/potentiel qui fera apparaître les dirigeants à retenir et à exposer à de nouveaux challenges.


« Nous ne scions pas la branche sur laquelle nous sommes assis, affirment les deux protagonistes interrogés sur l’antinomie chasse de têtes/recrutement durable en interne. Nous avons choisi d’innover en liant le conseil et le recrutement. L’un nourrit l’autre. Et le fait de partir des personnes plutôt que du poste pour recruter permet de donner plus de possibilités au poste. Nous donnons la priorité à une analyse en interne, quitte à recruter en externe. » La chasse de tête n’est donc pas (encore) morte. Heidrick & Struggles garde l’option mais se présente déjà comme l’un des premiers acteurs de cette (r)évolution dans la philosophie du recrutement.